Опоздал на самолет или поезд. Что делать?


К сожалению, никто не застрахован от того, что в дороге произойдет некая накладка, в результате которой вы можете опоздать на поезд или самолет.

Как же быть если это и правда произошло?

Прежде всего, как только вам стало понятно, что попасть в самолет вы не успеете, постарайтесь связаться с авиакомпанией или туроператором у которых вы покупали билет. В этом случае существует определенная вероятность, что ваш билет будет засчитан как сданный, а значит, вы не понесете значительных расходов.

Затем, по прибытии в аэропорт, следует обратиться к администратору для решения проблемы. Самым простым вариантом, скорее всего, будет покупка нового билета на ближайший рейс, но учитывая время покупки, данный вариант вряд ли можно назвать бюджетным, ведь все наиболее интересные предложения обычно разбираются задолго до вылета. А значит, вам придется либо платить дополнительные деньги, либо подбирать рейсы со стыковками. Если же ваш рейс изначально был стыковочным, вам придется продумать решение проблемы, с учетом второго отрезка предполагаемого маршрута, билет на которой также будет аннулирован в том случае, если он являлся частью общего билета, либо если перерыв между рейсами недостаточно велик.

При этом, законодательно определяются ситуации в которых пассажир не несет ответственности за пропущенный рейс и вправе получить бесплатно новый проездной документ. К ним относятся:

  • случаи, когда необходимый рейс был отменен либо задержан,

  • самолет не выполнял посадку в необходимом аэропорту,

  • отсутствие возможности предоставить пассажиру место в то время и на тот рейс, которые указаны в билете,

  • возврат самолет в аэропорт отправления до его прибытия в пункт назначения,

  • смена типа используемого самолета,

  • прерывание рейса в связи с совершением вынужденной посадки,

  • нежелание пассажира лететь выбранным рейсом в результате отсрочки вылета,

  • наличии некорректно оформленных авиакомпанией билетов.

Ситуации, когда пассажир пропускает свой поезд, также не очень приятны, хоть зачастую и не столь серьезны, как опоздания на самолет. Однако и тут необходимо действовать достаточно быстро и в соответствии с вашими дальнейшими планами.

Прежде всего, необходимо определить ближайшую цель. Ей может стать:

1. Необходимость догнать ушедший поезд.

Для этого вам придется обращаться к администрации вокзала и просить передать начальнику ушедшего поезда о вашем намерении его нагнать и занять место. А затем постараться догнать поезд на автомобиле.

2. Совершить обмен билета на следующий за ним по расписанию,

В этом случае вам следует обратиться в кассу вокзала и, предъявив имеющийся билет, поменять его на новый. При этом с вас обязательно попросят доплату, но она будет не так велика, как если бы вам пришлось полностью выкупать новый билет.

3. Вернуть потраченные на билет денежные средства.

Для этого также необходимо сдать билет в кассу. Размер возвращенной суммы в данном случае будет напрямую зависеть от того, сколько времени прошло после отправки поезда. Чем быстрее вы этого сделаете, тем меньше денег потеряете.

 





Не нашли ответа?
Задайте вопрос юристу!

Происходит отправка... Подождите.

Ваша заявка успешно принята!

Ошибка при отправке!