Писать претензию или нет?


Какая цель написания претензии? В ней можно выразить претензии другой стороне конфликта, рассказать о сложившейся ситуации. Если такой документ в письменном виде подать ответчику, появляется вероятность мирного разрешения конфликта без обращения в суд.

Если претензия была вручена ответчику и есть подтверждение ее получения, истец вправе требовать моральный ущерб за отказ удовлетворять его требований мирным путем. Лишь при наличии претензии суд сможет удовлетворить иск об отказе удовлетворить заявленные потребителем требования добровольно. Согласно законодательства, размер такого штрафа равен 50% от взыскиваемой суммы.

Так что отбросьте все сомнения в вопросе: писать претензию или нет? Ситуацию описывайте как можно детальней, не забудьте указать самые первые договоренности с продавцом. Подробно укажите перечень подписанных документов и размер переданных Вами денежных сумм. Также надо озвучить граничный термин, до завершения которого ответчик сможет устранить недостатки.

При назначении срока надо придерживаться разумных рамок. Допустим, предложите вернуть уплаченные Вами деньги за товар в течение 10 дней с момента вручения претензии.

Указанные в претензии требования должны отвечать нормам Закона «О защите прав потребителей». Такие же требования в дальнейшем будут озвучены и в иске о защите прав потребителя.

Чтобы подтвердить факт вручения претензии ответчику, попросите его поставить отметку, расписаться и указать дату на другом экземпляре данного документа. Если расписываться ответчик не желает, отправьте ему письмо почтой с описью документов и уведомлением о вручении. Также есть вариант: в присутствии 2-х понятых составить акт получения ответчиком претензии и отказ последнего поставить подпись.

Второй экземпляр претензии следует предъявить в суде.





Не нашли ответа?
Задайте вопрос юристу!

Происходит отправка... Подождите.

Ваша заявка успешно принята!

Ошибка при отправке!