Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу.

Происходит отправка... Подождите.

Ваша заявка успешно принята!

Ошибка при отправке!

Купила мультиварку не могу вернуть приобретенный товар в магазин

Детали вопроса:

19.01.13 я хотела приобрести в магазине "эльдорадо" мультиварку "ремонт",но такой модели не было. консультант посоветовала модель "v es sk-14" пояснив,что эта мультиварка ничем не отличается от модели "ремонт",просто я переплачу за рекламу товара. я спорила с продавцом, имеется свидетель, но продавец сумела переубедить меня. радость моя длилась не долго,через день я поняла, что меня ввели в заблуждения. мультиварка не соответствует режиму приготовления пищи приложенному конструкции на приличный промежуток времени,каша молочная убегает,кашу нужно держать на подогреве до ее приготовления, но в инструкции четко написано, молочную продукцию на подогреве не держать во избежания пересушки.подогрев включается автоматом,а автоматического отключения нет. то есть включить режим отсрочки я не могу. еда подгорает,пища не проваривается. 26.01.2013 отдала кастрюлю на экспертизу в магазин.аппарат технически исправен заключение.мультиварка вернулась в грязном виде.


вопрос задан 6 лет назад


Подписаться

Ответы на вопросы по теме Защита прав потребителей

  • ответ оставлен 5 лет назад

    Как потребитель Вы имеете право обратиться в суд, если в товаре обнаружены недостатки. Суд назначит судебно-товароведческую экспертизу. По итогам экспертизы, если подтвердится вывод о наличии какого-либо заводского брака, может быть решение о расторжении договора и возврате денег, уплате неустойки, компенсации морального вреда. Если товар качественный, ситуация будет сложнее, доказать, что Вас неправильно или неполно проинформировали, будет сложно.


    Войдите, чтобы оставить комментарий

    Войти на сайт

  • Ответить на вопрос по теме Защита прав потребителей

    Войдите, чтобы написать ответ

    Войти на сайт



    Не нашли ответа?
    Задайте вопрос юристу!

    Происходит отправка... Подождите.

    Ваша заявка успешно принята!

    Ошибка при отправке!