Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу.

Происходит отправка... Подождите.

Ваша заявка успешно принята!

Ошибка при отправке!

С какого времени будет исчисляться срок нахождения моего авто в ремонте и что нужно предпринять в моем случае?

Детали вопроса:

0.04.13. я приехал в автосалон с претензией на качество своего авто лада гранта с акпп, находящегося на гарантии( пробег 1920 км) претензию у меня приняли и зарегистрировали. я заполнил предварительную заявку на ремонт. инженер по гарантии сделал внешний осмотр и с претензией согласился, но мы с ним признали, что серьёзный дефект - это подтекание масла из акпп на стыке с двигателем. инженер созвонился с автовазом, где ему поручили сделать фото дефекта, сделать контрольную поездку на авто и снова сделать фото. когда всё было завершено, инженер пригласил меня и сообщил, что вероятно придется менять акпп, для этого он должен сделать запрос на автоваз и в трехдневный срок получить ответ, а потом, если решат делать замену акпп, придется ждать ещё недели две-три доставки акпп, поэтому берите машину и уезжайте домой и ждите звонка или позванивайте сами. оставить авто он отказался: зачем она будет стоять здесь? вы можете на ней ездить до 3000км и нам лучше совместить то-1 и ремонт и, сославшись на инвентаризацию, ушёл, не составив и не дав мне никаких документов. я уехал домой и теперь не знаю, что мне делать: то ли ждать, то ли писать новую претензию?

с уважением а Савеловский


вопрос задан 5 лет назад


Подписаться

Ответы на вопросы по теме Защита прав потребителей

  • Tut
    ответ оставлен 5 лет назад

    Пишите новую претензию - эксплуатация ТС с недостатками не разрешается. Либо быстро ремонтируют, либо дают другое ТС на замену, а Ваше ТС обязано находиться в гарантийном ремонте. Ссылайтесь на Закон РФ "О защите прав потребителей".


    Войдите, чтобы оставить комментарий

    Войти на сайт

  • Обращайтесь в суд. На вас распространяется Закон "О защите прав потребителей".


    Войдите, чтобы оставить комментарий

    Войти на сайт

  • Ответить на вопрос по теме Защита прав потребителей

    Войдите, чтобы написать ответ

    Войти на сайт

    Похожие вопросы по теме Защита прав потребителей




    Не нашли ответа?
    Задайте вопрос юристу!

    Происходит отправка... Подождите.

    Ваша заявка успешно принята!

    Ошибка при отправке!