Как получить гражданство и паспорт?

Детали вопроса:

Мне 20 лет через несколько дней уже будет 21 и нет паспорта. Я родилась на Украине. Прожила там три года и потом уехала в Тюмень. Всю жизнь тут прожила. Училась ходила в школу, садик. В паспортном меня гоняют по кабинетам. Не могу не гражданство, не паспорт до сих пор получить. Что мне делать?

вопрос задан 5 лет назад