Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу.

Происходит отправка... Подождите.

Ваша заявка успешно принята!

Ошибка при отправке!

Как вернуть назад деньги за товар если покупали месяц назад

Детали вопроса:

Купила сот.телефон 15.03.14 через 19 дней (02.04.14) у него перестал работать внутренний динамик (не слышно собеседника при разговоре).Приношу его в магазин и пишу претензию чтоб сделали экспертизу и вернули деньги,т.к. продали мне некачественный товар.В претензии мне отказали (сослались на закон) и сказали что могут его взять на ремонт. Вопрос имели ли право отказать и взять только на ремонт и если после ремонта появится снова какой-нибудь дефект тогда я могу написать претензию на возврат денег?

Просто в этом магазине я уже покупала 2 года назад тел,его на ремонт забирали 3 раза (по 30 дней каждый раз) и только потом вернули деньги,вот я и думаю может у них там все тел такие некачественные и с этим придется провозиться 3 месяца.:(


вопрос задан 3 года назад


Подписаться

Ответы на вопросы по теме Защита прав потребителей

  • ответ оставлен 3 года назад

    На Вас распространяется ЗОЗПП, обратитесь с претензией к продавцу, а в случае отказа с иском в суд.


    Войдите, чтобы оставить комментарий

    Войти на сайт

  • действия магазина неправомерны. Только потребитель решает, что он желает сделать со сломанным товаром: отремонтировать, заменить на аналогичный товар или вернуть деньги за некачественный товар. Вы вправе обратиться в суд с иском о защите нарушенных прав потребителей и потребовать возврата денежных средств, возмещение морального вреда, а также неустойку за несвоевременный возврат денег по претензии и штраф.


    Войдите, чтобы оставить комментарий

    Войти на сайт

  • Ответить на вопрос по теме Защита прав потребителей

    Войдите, чтобы написать ответ

    Войти на сайт



    Не нашли ответа?
    Задайте вопрос юристу!

    Происходит отправка... Подождите.

    Ваша заявка успешно принята!

    Ошибка при отправке!