Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу.

Происходит отправка... Подождите.

Ваша заявка успешно принята!

Ошибка при отправке!

Потребительский кредит

Детали вопроса:

здравствуйте,помогите советом пожалуйста.надеюсь на вашу помощь..суть проблемы такова:я заключила договор с банком,по потребительскому кредиту,договор был составлен специально после моей зарплаты,то есть 16 числа,хотя был одобрен заранее.я исправно оплачивала через банкомат,всегда вовремя..прошло около года и они,банк Москвы, решили закрыть офис в нашем городе.мне пришло смс оповещение,я позвонила по горячей линии,на что специалисты мне ответили оплачивать через кассу банка втб 24,(но платеж производить заранее)приехав в этот банк они мне сказали,что все верно платить,как указано в договоре,16 числа каждого месяца...а не заранее.я успокоилась и произвела оплату,как прописано в договоре,на следующий день,мне пришло смс,что у меня идет просрочка платежа и они будут взимать пени..если эти банки 2 партнера,я плачу в срок,указанный в договоре,то что перевод осуществляется с задержкой это не моя вина...теперь испорчена моя кредитная история,на все мои звонки и письма,они мне твердят,что я должна ехать в ближайший филиал банка и переоформлять договор,при этом еще и заплатить 300 рублей..если они закрылись и не смогли правильно проинформировать своих клиентов,почему я должна от этого страдать...помогите мне пожалуйста...подскажите как поступить...


вопрос задан 5 лет назад


Подписаться

Ответы на вопросы по теме Банки и кредиты

  • Добрый вечер! Вашей вины в том, что банк переехал и не оповестил всех клиентов, конечно же , нет . Поэтому соберите все документы и обратитесь в головной офис банка с заявлением выяснить, почему произошла просрочка платежа. просите в заявлении, чтобы банк ответил в письменной форме. Получив ответ, если Вас он не устроит, подавайте в суд. В суде в исковом заявлении требуйте не только соблюдения банком условий договора по кредиту, но и всех удержанных с
    Вас сумм. С уважением, Марина Владимировна.


    Войдите, чтобы оставить комментарий

    Войти на сайт

  • Ответить на вопрос по теме Банки и кредиты

    Войдите, чтобы написать ответ

    Войти на сайт



    Не нашли ответа?
    Задайте вопрос юристу!

    Происходит отправка... Подождите.

    Ваша заявка успешно принята!

    Ошибка при отправке!