Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу.

Происходит отправка... Подождите.

Ваша заявка успешно принята!

Ошибка при отправке!

Отказ в гарантийном ремонте

Детали вопроса:

Купила ноутбук с неисправными USB при покупке не проверяли. Отдали в сервисный центр по гарантии, но в гарантийном ремонте нам отказали.Сказали, что механическое повреждение платы.Как нам теперь быть, куда обращаться?


вопрос задан 6 лет назад


Подписаться

Ответы на вопросы по теме Защита прав потребителей

  • ответ оставлен год назад

    Доброго времени суток. Первым делом вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией, с указанием ваших доводов, в том числе и на неисполнение работниками магазина требований проверки сложной бытовой техники при продажи. Затем (лучше одновременно) направить жалобу в Роспотребнадзор. В это же время сдать товар в экспертное учреждение, которое проводит экспертизу сложных бытовых приборов с постановкой вопроса о причинной связи выхода из строя агрегата товара. После получения заключения, которое вас устроит, у вас есть право обращения в судебные органы за защитой прав потребителя. В соответствии с Законом "О защите прав потребителя" вы имеете право потребовать у продавца: - уменьшения стоимости товара на сумму ремонта; - заменить товар; - взыскать стоимость товара. Имейте ввиду, что в соответствии с действующим законодательством вы освобождаетесь от оплаты государственной пошлины при обращении в суд в по вопросам защиты прав потребителя. Для написания иска советую обратиться к юристам. С продавца вы также имеете право взыскать судебные расходы за юридическую помощь. В этом случаи вы должны представить в суд квитанцию, либо соглашение об юридической помощи. Честь имею


    Войдите, чтобы оставить комментарий

    Войти на сайт

  • Ответить на вопрос по теме Защита прав потребителей

    Войдите, чтобы написать ответ

    Войти на сайт

    Похожие вопросы по теме Защита прав потребителей




    Не нашли ответа?
    Задайте вопрос юристу!

    Происходит отправка... Подождите.

    Ваша заявка успешно принята!

    Ошибка при отправке!