Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу.

Происходит отправка... Подождите.

Ваша заявка успешно принята!

Ошибка при отправке!

Соглашение о переводе долга

Детали вопроса:

Скажите, пож-та, как правильно написать претензию. Сайт Биглион отказывает в возврате денег. Вот такое письмо я им писала:...У нас возникла следующая ситуация: я приобрела 2 купона на отдых в Геленджике в гостинице " Приветливый берег" (номера купонов в приложении). Сразу поле приобретения, я их активировала на сайте http://antretl.ru/index.php/2012-02-12-16-17-20.html. После этого созвонилась с ними и сказала дату заезда. У меня приняли информацию и все вроде без проблем. В начале мая (2-3 числа) я решила позвонить им перед тем. как покупать билеты на поезд. И тут началось самое интересное. Трубку взяла девушка, по-моему ее зовут Наталья, очень долго искала нашу бронь. Потом вдруг передала трубку молодому человеку Владимиру, который сказал, что не рекомендует нам селиться в Приветливом береге, т.к. там рядом внезапно для них началась стройка. Стал усиленно предлагать нам другую гостиницу, которая находится в 15 минутах от моря. Или подождать дней 7-10 пока они переведут переговоры с другой гостиницей, если у них все получится, то они готовы поселить в эту гостиницу (название гостиницы мне не сказали). Я сказала, что для нас это не приемлемо. Тогда Владимир сказал, что они вернут деньги 14.05 (этот срок возврата он объяснил тем, что их нет в городе), перечислят на мои банковские реквизиты, если я напишу им письмо, где причиной возврата укажу семейные обстоятельства (tur.Anapa.2012@mail.ru). Договорились созвониться 15.05 в 11 часов утра, чтобы они подтвердили мне перевод, и скинули платежку на почту. В результате, сегодня я позвонила по их контактным телефонам 8-800-700-11-87, 8-963-919-90-09 оба недоступны. Первый заблокирован, второй вне зоны доступа.Общая сумма купонов 30 000. Мы покупали этот тур в расчете на 4 человек. Т.е. теперь я должна своим друзьям эти деньги.

А теперь этот Владимир ссылается на сайт Биглион, а сам сайт отказывается возвращать деньги.


вопрос задан 4 года назад


Подписаться

Ответы на вопросы

  • ответ оставлен 3 года назад

    Обращайтесь в суд с исквовым заявлением и полицию - по факту мошенничества


    Войдите, чтобы оставить комментарий

    Войти на сайт

  • Ответить на вопрос

    Войдите, чтобы написать ответ

    Войти на сайт

    Похожие вопросы




    Не нашли ответа?
    Задайте вопрос юристу!

    Происходит отправка... Подождите.

    Ваша заявка успешно принята!

    Ошибка при отправке!