Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу.

Происходит отправка... Подождите.

Ваша заявка успешно принята!

Ошибка при отправке!

Можно ли признать телефон неисправным и потребовать возврат денег?

Детали вопроса:

4 месяца назад я купил смартфон Nokia C7.Через 3 месяца я решил обновить программное обеспечение на нем,

ибо используемое было устаревшим.Обновлял через официальную программу Nokia Suite(по условиям гарантии

это не запрещено).После обновления первое время все было нормально,но вечером после очередной перезагрузки телефон не

включился(не загорелись кнопки,на экране появилась заставка,после нее полоса загрузки,которая останавливалась

несколько раз и потом вообще исчезала-телефон отключался).Я приехал в Сервисный центр,отдал телефон по гарантии

на полную диагностику.Через сутки я узнал,что телефон готов.Приехал,забрал его.Его включили при мне,он работал.

Проблему охарактеризовали как "новое программное обеспечение не так встало".Дома тоже работало все нормально,пока я его

не выключил и не включил...Абсолютно ничего не изменилось! Все та же зависающая полоса загрузки.В талоне, который мне выдали

после ремонта,я прочитал в графе "Выполненные работы":Профилактическая перезагрузка ПО,дефект не обнаружен"

Может,я,конечно,что-то не понимаю,но,по-моему,полная диагностика должна отличаться от банальной перезагрузки,которую я мог

проделать и дома,и после которой телефон так же не включался после выключения?

Собственно,вопрос.С момента покупки прошло 4 месяца,гарантийный срок не истек.Имею ли я право на возврат денег или замену

телефона?Ведь последнюю операцию с телефоном производили именно в сервисном центре и то свою работу не выполнили.


вопрос задан 6 лет назад из г. Лукоянов


Подписаться

Ответы на вопросы

  • Tut
    ответ оставлен 5 лет назад

    Пишите претензию о расторжении договора и возврате денег.


    Войдите, чтобы оставить комментарий

    Войти на сайт

  • Ответить на вопрос

    Войдите, чтобы написать ответ

    Войти на сайт

    Похожие вопросы




    Не нашли ответа?
    Задайте вопрос юристу!

    Происходит отправка... Подождите.

    Ваша заявка успешно принята!

    Ошибка при отправке!