Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу.

Происходит отправка... Подождите.

Ваша заявка успешно принята!

Ошибка при отправке!

Несоблюдение туристической фирмой обязательств по договору

Детали вопроса:

Заключила договор с туркомпанией на оказание услуг по покупке тура заграницу. Вся сумма уже была уплачена за две недели до даты вылета. Была оформлена заявка-договор в которой были прописаны отель, дата и время вылета, уплаченная сумма и подписи обеих сторон.

За два дня до вылета представитель туркомпании позвонила и сообщила, что нет мест в указанный отель и мне придется лететь в другой к тому же на день позже, что напрямую противоречило данной мной заявке.

При разбирательствах в офисе туркомпании мне предложили подписать новый договор с другим отелем и другой датой вылета, что меня естественно категорически не устроило (долгие годы копила с мужем на эту поездку именно в тот отель, который указывала в заявке).

В туркомпании мне предложили написать заявление на аннулирование заявки « в связи с не подтверждением требуемого мной отеля указанного в заявке», они поставили подписи и печать на заявлении, пообещав на словах вернуть уплаченную сумму в течении 10 дней.

Указанный срок для возврата денег уже истек, а туркомпания не возвращает деньги.

Пожалуйста, подскажите что мне делать, как вернуть свои деньги?

Заранее благодарна А.Ю.


вопрос задан 5 лет назад из г. Краснодар


Подписаться

Ответить на вопрос по теме Защита прав потребителей

Войдите, чтобы написать ответ

Войти на сайт

Похожие вопросы по теме Защита прав потребителей




Не нашли ответа?
Задайте вопрос юристу!

Происходит отправка... Подождите.

Ваша заявка успешно принята!

Ошибка при отправке!