Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу.

Происходит отправка... Подождите.

Ваша заявка успешно принята!

Ошибка при отправке!

В новом телефоне плохо работал микрофон!!отправили на проверку!!!верни ли поменяв ПО сказали не гарантийный случай.Как могло ПО повлиять на микрофон?

Детали вопроса:

В начале ноября купили телефон сенсорный в связном,проверили в магазине вроде все хорошо было слышно ,но т.к.там ТЦ и много людей мы сразу не поняли что микрофон как то не правильно звук передает!!!приехав домой мы проверили еще раз и оказалось что действительно с микрофоном что то не так!!потому что при разговорах мне все говорят,что когда со мной разговаривают ощущение ,что я сижу в какой то бочке!!!буквально через пару дней мы привезли его обратно в магазин что бы нам его поменяли,либо вернули деньги!!!у нас его забрали на проверку 20 дней которая длится!!!спустя 19 дней я позвонила в тех.под. и мне сказали,что телефон мы можем поменять или забрать деньги т.к. там дефект!!!потом меня следили с салоном где телефон покупали,они все проверили и сказали подъехать на обмен!!!через 21 день мы приехали ,то есть сегодня,и нам дают уже другую информацию!!что ни чего выявлено не было и поменяли только по!!!поэтому нам его возвращают и обмену он не подлежит т.к. это не гарантийный случай!!!сейчас действительно микрофон хорошо работает!!скажите правда ли обновление по могло повлиять на работу самого микрофона!!!я почему то в этом сомневаюсь!!и что мы сейчас можем сделать!!!помогите пожалуйста!!!!заранее спасибо!!!


вопрос задан 4 года назад


Подписаться

Ответы на вопросы по теме Защита прав потребителей

  • ответ оставлен 3 года назад

    На вас распространяется ЗОЗПП. Обратитесь с претензией, а в случае отказа с иском в суд (ст.18)


    Войдите, чтобы оставить комментарий

    Войти на сайт

  • Ответить на вопрос по теме Защита прав потребителей

    Войдите, чтобы написать ответ

    Войти на сайт

    Похожие вопросы по теме Защита прав потребителей




    Не нашли ответа?
    Задайте вопрос юристу!

    Происходит отправка... Подождите.

    Ваша заявка успешно принята!

    Ошибка при отправке!