Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу.

Происходит отправка... Подождите.

Ваша заявка успешно принята!

Ошибка при отправке!

Не могу вернуть задаток за а/запчасть, которую мне не могут поставить уже 3 месяца.

Детали вопроса:

07 сентября 2012 года в магазине «Автоимпорт», я отдал задаток за а/запчасти; нижняя часть рулевого вала, далее по тексту «деталь» в размере 3000 (Трех тысяч) рублей 00 копеек, что подтверждает квитанцией от приходного кассового ордера. Продавец в устной форме сказали, что срок доставки от трех недель до одного месяца.

09 октября 2012 года я приехал узнать на счет заказанной детали. В течение месяца мне из магазина «Автоимпорт» ни кто не звонил. Продавец сказал, что на складе в Москве детали нет в наличии и они отправили заказ в США и предупредил меня о том, что деталь нужно ждать один или два месяца, а то и больше и не факт, что деталь там есть в наличии, это «лотерея». Я им ответил, что один месяц я еще могу подождать, но больше ждать нет возможности.

Периодически я звонил в магазин «Автоимпорт» интересовался на счет наличия детали и возможности поставки. Продавец мне отвечал, что ни чего конкретного сказать не может.

10 ноября 2012 года я приехал в очередной раз в магазин «Автоимпорт», мне сказали, что ответа из США нет. Предложили отправить отказ, я согласился. Спросил на счет возврата мне задатка, продавец ответил, что когда придут деньги из США тогда они мне их вернут.

В конце ноября позвонил директору магазина «Автоимпорт» узнать про возврат моего задатка, он мне ответил можете забирать.

04 декабря 2012 года я позвонил в магазин «Автоимпорт» узнать когда мне можно забрать предоплату, продавец мне ответил, что не могут вернуть предоплату, так как не знают, дошел ли отказ до США, им этим вопросом еще не когда было заниматься. Сказал, что в течение дня перезвонит, но так и не перезвонил.

Хочу написать претензию. На какие статьи в законе ссылаться? Нужно ли упоминать в претензии, что предоплата была в форме задатка (договора или соглашения нет, есть только квитанция от приходного кассового ордера)? Могут они меня выставить виноватым, и по этой причине не вернуть мне 3000 руб. так как это был задаток? Должен ли я ждать когда они получат деньги обратно из США? Каким сроком поступления товара руководствоваться, если ни где он не прописан? 3 месяца-это разумный срок поставки? Можно сразу писать претензию или с начало надо писать требование о поставке товара?

Заранее благодарен за ответ.


вопрос задан 4 года назад


Подписаться

Ответы на вопросы по теме Защита прав потребителей

  • ответ оставлен 3 года назад

    В судебном порядке можете вернуть свои деньги


    Войдите, чтобы оставить комментарий

    Войти на сайт

  • Ответить на вопрос по теме Защита прав потребителей

    Войдите, чтобы написать ответ

    Войти на сайт

    Похожие вопросы по теме Защита прав потребителей




    Не нашли ответа?
    Задайте вопрос юристу!

    Происходит отправка... Подождите.

    Ваша заявка успешно принята!

    Ошибка при отправке!