Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу.

Происходит отправка... Подождите.

Ваша заявка успешно принята!

Ошибка при отправке!

Нужно ли делать независимую экспертизу

Детали вопроса:

.

Я купила электронную книгу, ей практически не пользовалась, прошло три недели и она перестала заряжаться, купила новую зарядку, тоже не заряжает. Отнесла в магазин на ремонт, гарантия 1 год, через 45 дней. книгу вернули, но не ремонтировали. В акте написано что моя вина, но я знаю что этого быть не может, забрала книгу, и вот думаю - нужно ли делать экспертизу у не зависимого эксперта или не стоит. Возможно ли доказать что эта поломка не моя вина.

и еще подскажите пожалуйста - при поломке такого товара, если он находится на гарантии, возможно ли настаивать на проведении экспертизы у независимого эксперта в моем присутствии, и могут ли мне отказать?

заранее спасибо.


вопрос задан 6 лет назад


Подписаться

Ответы на вопросы по теме Защита прав потребителей

  • Можете обратиться к независимому эксперту, оплатить экспертизу. В случае,если экспертиза будет в вашу пользу в судебном порядке взыщете расходы на экспертизу, моральный вред, штраф и т.д.


    Войдите, чтобы оставить комментарий

    Войти на сайт

  • Ответить на вопрос по теме Защита прав потребителей

    Войдите, чтобы написать ответ

    Войти на сайт

    Похожие вопросы по теме Защита прав потребителей




    Не нашли ответа?
    Задайте вопрос юристу!

    Происходит отправка... Подождите.

    Ваша заявка успешно принята!

    Ошибка при отправке!