Консультация юриста по вопросам сотового телефона

Задать вопрос юристу
Спросите юристов БЕСПЛАТНО. Без обязательств, получите ответы на свои вопросы
Происходит отправка... Подождите.

Ваша заявка успешно принята!

Ошибка при отправке!



Пока никто не дал описания тегу


В разделе сотовый телефон можно найти ответы юристов на вопросы заданные пользователями. Если же Вы не нашли ответ на свой вопрос, то можете задать вопрос юристу по сотовому телефону.

Подписаться


Вопросы юристам по сотовому телефону

Можно ли вернуть деньги за телефон

Я купила сотовый телефон 21 августа, но уже 23 октября он начал зависать; сим карта постоянно обновлялась; меню контакты не открывалось; невозможно было принимать входящие звонки, т.к. телефон не реагировал на нажатие кнопки. 24 октября 2012 года сотовый телефон был сдан в гарантийный ремонт. В сервисном центре была произведена диагностика, в процессе которой дефект был не выявлен, но было обновлено программное обеспечение до версии, рекомендуемой производителем. Но 31 января все повторилось: сим карта опять начала обновляться; невозможно было принимать входящие звонки, т.к. телефон не реагировал на нажатие кнопок. У меня такой вопрос, если по заключению экспертизы опять будет не выявлено каких-то поломок, есть шанс вернуть деньги за телефон.

1
ответ

Купила телефон...оказался в розыске...

))со мной произошла неприятная история.я купила сот.телефон с рук без документов.девушка которая мне продала его не вызвала никакого подозрения,оказывается телефон в розыске...она подошла ко мне,заплаканная и попросила купить свой сотовый,сказала что срочно нужны деньги.выглядела и одета она была хорошо.она показала телефон,что он рабочий,достала свою симку...я купила его за 1500.пришла домой,и положила его на полку...только спустя какое-то время,я им начала пользоваться..а потом полиция вызвала маму и сказали ,что телефон в розыске...я не помню число,какого купила его,помню только место и как выглядела девушка...следователь сказал что позвонит и вызовет но звонка так и не было...самое страшное,что телефон я купила не далеко от того места где он пропал...что мне за это будет?:-(

1
ответ

Вторичная поломка сотового аппарата!

Меня зовут Юрий! Обращаюсь к Вам с вопросом!

В феврале месяце заказал интернет магазине аппарат Samsung Galaxy S2! С первого дня аппарат беспокоил меня, но времени (возможности) отправить его обратно не было, т.к. проживаю в г.Ростова-на-Дону! Со временем стали проявляться другие дефекты аппарата! Привожу перечень жалоб! 1) Динамик аппарата! Все с кем я общаюсь, жалуются,что меня ужасно плохо слышно! Иногда бывало наоборот! 2) Чувствительность сенсора снизилась со временем на минимум! Я не мог управлять им!

3) Он сам себя перезагружал!

4) Иногда начинал сам перелистывать страницы! При перелистывании страниц произносится звук ( щелчок ) , так вот этот щелчок звучал, когда телефон находился не в руках! И когда в руках бывал , тоже перелистывал!

5) Стали пропадать рабочие столы, кроме того,что принять звонок или сообщения, мне ничего не оставалось! 14.08.12 я сдал аппарат в магазин на гарантийное обслуживание! Вместо обещанного срока в три дня, его отправляли в сервис 10 суток! После чего мне никто ничего не сообщал, до момента пока, его не вернули в магазин с ремонта! Мне позвонила девушка по имени Мила, сообщила,что я могу забрать телефон! На вопрос,что с ним было, она ответила: - сломался и бросила трубку! ничего не стала мне пояснять! Аппарат забрал, но улучшений я не вижу! Динамик как не работал, так и не работает! Сенсор вообще стал отключаться. Чтобы перезагрузить телефон, мне приходится снимать аккумулятор! Когда у меня включен проигрыватель, он может сам поставить песню на паузу! Разговаривать со штатом сотрудников магазина не возможно! Либо они не могут ответить на мои вопросы, либо они сильно грубят и кидают трубку на меня! как и при сдаче телефона, разговор понятным мне не показался! ( Несколько раз разговаривай с этой девушкой, положительных отзывов о ней сделать не могу). В этом же магазине приобретали год назад точно такой же аппарат и никаких жалоб на него нет! Прошу Вас сообщить мне, какие меры вы посоветуете мне принять!? Оставаться с таким телефоном я не желаю! И мирится с этим не собираюсь! Превращать все в конфликт так же не имею желания! Но связался по почте с директором магазина, он предлагает мне вариант отправки телефона на повторный ремонт! имею ли я права требовать возврата денег( 22 т.р.) или замены на новый аппарат?

Жду от Вас ответа!

1
ответ

За неуплату по кредиту

, что нужно делать и как себя защитить. Ситуация такая. Я сняла квартиру 1,5 месяца назад, с риелторами договорилась, что мне нужно снять комнату , чтоб с животными пускали, у меня собака и 2 кота, но приедут они не сразу, а через месяц. При мне мой риелтор разговаривал с риелтором хозяйки, та перезвонила, сказала что хозяйка согласна. Приехали подписали договор, я отдала страховой депозит и месячную оплату. Я заселилась, при этом обнаружила, что машинка стиральная через раз работает, и диван в комнате обосанный. Об этом я хозяйке позвонила сказала, можно из сотовой компании взять записи телефонных разговоров, а то она скажет что это я или коты сделали? Сейчас хозяйка меня выселяет, у меня по договору написано, что выселение в течении 3 дней если я уходила состояние квартиры или за неуплату. А так в течении месяца. Что мне делать и как дальше действовать? Мне кажется она с риелтором мошенница,та говорит что ни о чем со мной не договаривалась, мой риелтор на телефон не отвечает. Хозяйка неблагополучная, иногда звонила мне пьяная, муж у нее тоже пьет, сын в детской комнате на учете стоит, и из банка звонили, что она кредит не платит.

2
ответа

Запросить возврат денежных средств за сотовый телефон

Имею права запросить возврат денежных средств за сотовый телефон. Который был два раза на ремонте по гарантийному талону.

4
ответа

Возврат денежных средств

Недавно сломался сотовый телефон, 2 дня назад написал претензию о возврате денежных средств. Хотел бы проконсультироваться по данному вопросу.

5
ответов

Сотовый

Приобрела в "Связном" сотовый телефон. Через 8 месяцев он сломался, его забрали в ремонт, т.к. он был на гарантии. Через 1,5 месяца его вернули, а через месяц после этого он опять сломался, но в магазине отказываются вернуть деньги или обменить его на другой телефон. Что мне делать?

4
ответа

Сотовая компания

По телефонному звонку заказал запасные части для авто получил смс с номером счета и ф.и.о получателя перевел нужную сумму он мне сообщил что запчасти отправил через транспортную компанию но через какую не сообщил а сейчас телефон не доступен что делать его фамилия Терентьев Алексей Федорович номер сотового 9052017576 ленинградская обл. или санкт Петербург

1
ответ

Обмен телефонов

Я купил телефон за 14000р, который некорректно стал работать в день его покупки. покупал в салоне сотовой связи. когда на следующий день я обратился для его замены или возврата, мне сказали, что это является сложным электронным устройством и возврату и обмену не подлежит без экспертизы, которая проводится в районе 25-ти рабочих дней. вот собственно у меня и состоит в этом вопрос, могули я рассчитывать на его возврат или замену если ещё не прошло и недели? заранее спасибо

1
ответ

Обмен сотовых телефонов -возврат в магазин

Я приобрела сотовый телефон в салоне связи. Пользовалась им 1 день (было сделано несколько звонков и получено пару смс-сообщений). Он мне не подошел (функции оказались не те, что мне описывали в магазине). Я в этот же день пришла в магазин поменять этот телефон на другой, равносильный по цене. А они мне отказали. Говорят: вы пользовались телефоном и его уже нельзя поменять. Действительно ли это так? Или же я все-таки могу поменять телефон.

9
ответов

Покупка сотового телефона

Куплен сотовый телефон.Можно ли его вернуть обратно и что для этого необходимо?

1
ответ

Обязаны мне сотовый телефон поменять либо могу ли я его вернуть?

Я оформила кредит на сотовый телефон, при покупке его состояние не проверили .После вскрытия коробки оказалось что нет паспорта на товар и гарантии, телефон с дефектом и внешне выглядит как использованный.. Обязаны мне его поменять либо могу ли я его вернуть?

1
ответ



Не нашли ответа?
Задайте вопрос юристу!

Происходит отправка... Подождите.

Ваша заявка успешно принята!

Ошибка при отправке!