Консультация юриста по вопросам счета клиентов в банке

Задать вопрос юристу
Спросите юристов БЕСПЛАТНО. Без обязательств, получите ответы на свои вопросы
Происходит отправка... Подождите.

Ваша заявка успешно принята!

Ошибка при отправке!



Пока никто не дал описания тегу


В разделе счета клиентов банка можно найти ответы юристов на вопросы заданные пользователями. Если же Вы не нашли ответ на свой вопрос, то можете задать вопрос юристу по счету клиентов в банке.

Подписаться


Вопросы юристам по счету клиентов в банке

Правомерны ли банки в своих действиях?

Банк отказал в выдаче корпоративной карты клиенту ООО на определенное физическое лицо, без указания причин службы безопасности. Правомерны действия банка? Для этой корпоративной карты открывается отдельный расчетный счет, вправе ли банк отказывать в открытии расчетного счета?

2
ответа

Банкомат съел все деньги и выдал сбой программы. могу ли подать в суд?

уважаемые адвокаты! у меня такой вопрос..при пополнении банковской карты сбербанка,через терминал сбербанка,у меня терминал "съел" купюру достоинством 5000 рублей,и выдал чек с техническим сбоем программы. в результате чек и карточка на руках,а денег со 2 мая нет на счету. мало того,я должен был ехать на автомобиле в Краснодаре за клиентом,а так как денег не оказалось,я не смог поехать и встретить человека,потеряв при этом ещё 4500 рублей. деньги,5000 рублей хотел положить на заправку,так как участвую в программе сбербанк-бонус,по безналичному расчёту. при обращении в сбербанк,я написал письменное заявление,и письменную претензию на компенсацию убытков в размере 20000 рублей.плюс позвонил на горячую линию и объяснил ситуацию. все документы у меня приняли,дали регистрационный номер. в банке сказали что рассматривают заявления от 5 до 25 рабочих дней. но я же остался без своих денег,и занять до зарплаты не у кого. а зарплата будет только 26 мая. скажите,можно ли мне обратиться в суд с исковым заявлением по поводу возврата денег,и компенсации за упущенную выгоду(неполученный доход)? и правомерно ли требовать у банка компенсации в размере 20000рублей. ведь у меня был нервный шок. потом я на своей машине объездил пол города чтобы найти работающий сбербанк,были праздники. спасибо.

1
ответ

Сбор банковская и правоохранительная деятельность

Тема вопроса конечно не любовь и отношения а не много иная стах так сказать! Нужен ваш совет случилась такая ситуация что я приобрел примерно 1,5 года назад сим-карту на которую стали поступать сообщения-уведомления из сбербанка такого типа как: "Уважаемая Алла Ивановна у нас для вас есть специальное предложение вот ваш логин и пароль позвоните нам или отправьте сообщение смс с номером 1243 на номер 900", далее стали поступать сообщения сколько владелец той сим-карты положил на нее денег. сколько снял. какой у него баланс, какие ему предлагаются скидки и проценты на кредит, далее услуга мобильный банк, сколько владелец положил денег на телефон себе, сколько у него осталось на счету", я все это время тщетно боролся с этим. поскольку я не имею кино сим-карты сбербанка и понятия не имею что Заза Алла Ивановна где она живет и вообще почему ее данные приходят мне на телефон уведомлениями, я увидев однажды номер телефона на который был совершен платеж пополнения счета и как всегда уведомление пришло мне позвонил этой алле Ивановне, которая выслушала меня с великим трудом пока я все ей объяснял выкрикивая при этом что это уголовное дело, я ее просил сходить в банк и все отключить написав при этом заявление на смену номера для уведомлений, позвонил в банк объяснил ситуацию мне сказали что решат этот вопрос, но действий никаких не последовало, я повторно позвонил этой алле она опять что то не внятно мне сказала, я опять позвонил в банк все объяснил сказал вы же понимаете что информация конфиденциальная и не дай бог попадет мошенникам дал номер их клиента, толку не последовало и так я звонил этой алле раза 4 она бросала трубки, звонил в банк они не приняли меры а сообщения просто валом шли каждый день по 3-4 сообщения. И вот на днях ОПЯТЬ мне пришло сообщение что мол вы можете пополнить счет своего телефона на 250 рублей отправив 250 на номер 900, я разозлился и решил от бессилия и тщетной борьбы проучить эту Аллу, отправил 250 на этот номер, и мой счет пополнился на эту сумму. Короче утром мне трезвонит эта Алла а я не беру трубку и потом прослушал голосовое сообщение где она сказала: "какое вы имеете право снимать с моей карты деньги я в милицию ходила и писала на вас заявление у вас проблемы будут" я взял вытащил сим-карту из телефона отключив его. а сегодня вставило и у меня от нее пропущенные вызовы и сообщение что карта ее заблокирована, она сразу везде сходила и все сделала! Скажите пожалуйста могут ли меня наказать за эти 250 рублей? Я просто хотел ее проучить, ведь я 1,5 года с ней веду разборки а она игнорировала меня и банк тоже....

1
ответ

Банкомат не выдал деньги,но списал со счета.На претензию банк отказывается возвращать деньги,операция проведена 10.06.2010 г.

10.06.2010г.,введя правильный пин-код и выбрав сумму для снятия(в размере 4000 р.),на экране банкомата информационное табло перешло в режим ожидания нового клиента,банкомат вернул карту и списал деньги,деньги и чек банкомат не выдал.Претензия была написана в тот же день.Устно не однократно обращался,ответ на претензию долго затягивали и по началу обещали вернуть деньги.В ответ на претензию получил лишь 28.07.2010,в которой было указано "основания для возврата средств по оспоренной вами операции отсутствуют". После чего обратился в РОВД о возбуждение уголовного дела,в связи с хищением имущества.О чем 10.08.2010 получил отказ в возбуждение уголовного дела "за отсутствием события преступления".08.09.2010 подал жалобу в прокуратуру "на действия сотрудников РОВД(бездействия)" о чем 10.09.2010 был получен отказ удовлетворения жалобы "в связи с отменной процессуального решения об отказе в возбуждении уголовного дела в рамках надзорных полномочий".До сих пор письменного ответа ни с прокуратуры,ни с РОВД получено не было и денежные средства до сих пор не возвращены. Между тем,в тот же период,было подано заявление в Роспотребнадзор "о нарушении прав потребителей",была получена рекомендация обратиться в суд.А так же были направлены обращения в краевой отдел по работе клиентов Сбербанка и в тех поддержку по бесплатной горячей линии Сбербанка.Ответ был переадресован по территориальной принадлежности со ссылкой на отсутствия оснований для возврата средств.В тот же период после неоднократных посещений руководителя филиала Сбербанка, в котором была написана претензия, стало известно что видео запись на данном банкомате не велась. Вышестоящий филиал разбирается,во всем виноват отдел безопасности,что специалист в отпуске ждите ответа.На руках имеется выписка "о банковских операциях",а так же выписка о последних 10 операциях с банкомата. Вопрос: истек ли срок исковой давности? как доказать что я данные средства не получал? как доказать что банк не выполнил все необходимые действия (остановка работы банкомата,сверка остатков,выявление денег в риджекте и наличие не выясненных сумм)? как доказать что данный банкомат не должен был функционировать в связи отсутствием рабочей видео камеры в соответствии инструкцией банка по эксплуатации банкоматов?

1
ответ

Проблема с досрочным погашением потребительского кредита?

Был взят в кредит телевизор по акции без первоначального взноса и переплат, первоначальный взнос мы все равно внесли. Было сказано, что кредит можно погасить раньше, что мы и сделали. Сумма была прописана в графике погашений, при внесении суммы в "личном кабинете" на страничке банка она появилась как и положено, но почему то кредит не закрылся, а просто с её стали списывать ежемесячный платеж, её конечно не хватило, так как шли проценты. Пункт договора (Согласно п. 3.3.1. Порядка обслуживания банковского счета, предоставления и обслуживания потребительских кредитов Банка "Клиент вправе досрочно погасить Кредит или его часть без ограничения минимальной части досрочно возвращаемого Кредита с уплатой процентов за пользование Кредитом, начисленным на Дату погашения».). Теперь они с меня требуют погасить оставшиеся проценты, ну и штраф конечно. Что мне делать?

1
ответ

Материальная ответственность

Я работала в банке кассиром. Пришел клиент и оформил операцию на получение наличных у другого кассира, затем этот клиент подошел за получением денег в мое окно. Я выдала деньги. Он ушел. После нескольких часов работы пришел другой клиент и сказал что с его счета похищены деньги. Оказалось, что мы выдали деньги совсем другому человеку. У нас с банком был подписан договор о полной индивидуальной материальной ответственности. Клиенту пострадавшему деньги банк перечислил за свой счет, т.е. они наверно будут требовать их с нас. Вопрос: В течении какого времени банк может требовать с нас возмещение денег, т.е. интересен срок исковой давности по исковому заявлению? И вообще если можно распишите что теперь будет с нами? Заранее спасибо!!!

1
ответ

Увеличили лимит, а денег нет!!!

Ситуация такая. Моя мама взяла кредитную карту в Сбербанке с лимитом в 20 тыс. рублей на семейные нужды. После полного погашения карта оставалась на руках как резерв денежных средств. При острой необходимости деньги снимали с карты, потом обратно погашали, до того момента когда пришла смс (июль 2012г) о увеличении ежемесячного платежа. Когда позвонили оператору банка выяснилось, что с февраля месяца банк увеличил лимит на 10 тыс. рублей, стало уже 30 тыс. рублей. Это без уведомления и согласия клиента (мамы). Правда в июне был получен перевод (май 2012г) на карту не превышающий лимит (16300 руб), но тут же был снят, банк снял только проценты за перевод. Мама ходила в банк, сделали выписку, выяснилось, что 10 тыс. рублей (увеличение лимита) не поступало на счет, а проценты снимаю. Писали претензию, звонили с Москву (единая справочная Сбербанка)оператор говорит, что не видит поступление на счет 10 тыс. рублей, идите разбирайтесь в филиал банка. В филиале банка говорят, что не видят поступления этих 10 тыс. рублей и начинаю крутить пальцем вокруг этого перевода и посылают звонить. Замкнутый круг. Сумма лимита увеличена, проценты увеличены, а самих денег на счету нет. Хотим уже обратиться к юристам или адвокатам. Подскажите пожалуйста, что делать??? Прошу Вас по возможности объяснить ход дальнейших грамотных действий. Мама человек пожилой, много нервничает, переживает, ведь каждая копейка на счету и не может получить вразумительного ответа где 10 тыс. рублей, так как в данной ситуации оказалось в первые.

1
ответ

Некорректное отношение сотрудников банка к проблеме,неуважение к клиенту

Каждый месяц оплачиваю потребительский кредит отп банка, через три месяца стали поступать звонки, угрожающие смс, выяснилось что деньги уходили на другой счет,давно закрытый, а по действующему кредиту выросла огромная задолженность,написала заявление на возврат средств ,я оплатила просрочку, пока платеж шел 3 дня, просрочка увеличилась вдвое было 2800 р,сейчас требуют 6000 с копейками, неужели нельзя приостановить просрочку до тех пор пока не произойдет возврат денег с другого счета,где то 20 дней, за эти мне сказали насчитают штрафы и пени, работники коллектора звонят каждый день разные,одни говорят все нормально мы видим ваш платеж, не обращайте внимание, другие грубят угрожают судом, неужели сотрудники банка не видят что деньги поступали на закрытый счет?

1
ответ

Комиссия за ведение ссудного счета

, пожалуйста, где можно посмотреть образец написания заявления в суд о незаконности взыскания с клиента банка платы за ведение ссудного счета. Спасибо! Галина

7
ответов

Счета клиентов банка

Клиенту выдан кредит 12-го числа.что считать датой зачисления денеж.средств на счет Банка -дату взноса,сделанного клиентом, или дату поступления ден.средств на счет? учитывается ли почтовый пробег?

1
ответ

Регистрация программного обеспечения

Я оказываю услуги людям в виде разработки на заказ, продажу и обучению построению программного обеспечения. Хочу открыть ИП. Могу ли я претендовать на упрощенку? По сути расходов у меня ни каких. Все что будет приходить в банк- мой доход, по которому я хочу уплачивать 6%. Вопрос. Я обязан ли я как то вести учет(по сути все мои прибыли отображены будут на приходе на счете в банке, а расходов нет)? Должен ли я как то оформлять свои отношения с заказчиком? выдавать ему накладную или чек, составлять договора? Можно ли обойтись без этого? Обязан ли я кому нить обосновывать свои платежи, которые приходят в банк? По сути каждый платеж-один клиент.

10
ответов



Не нашли ответа?
Задайте вопрос юристу!

Происходит отправка... Подождите.

Ваша заявка успешно принята!

Ошибка при отправке!